سياسة الخصوصية وشروط الاستخدام

سياسة الخصوصية

تلتزم "مجموعة كوست" ("نحن"، "الشركة") بحماية خصوصية مستخدمي منصة Costai ("الخدمة"). توضح هذه السياسة كيفية جمعنا واستخدامنا وحمايتنا لمعلوماتك الشخصية والمالية.

1. المبدأ الأساسي: بياناتك المالية... مؤتمنة ومحمية

2. أنواع البيانات التي نعالجها

• معلومات الحساب: الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، معلومات الاتصال، وكلمة المرور (المشفرة). هذه المعلومات ضرورية لإنشاء حسابك وإدارته.
• البيانات المالية (محتوى المستخدم): جميع البيانات التي تدخلها في النظام، بما في ذلك (على سبيل المثال لا الحصر) دليل الحسابات، قيود اليومية، الفواتير، السندات، تفاصيل العملاء والموردين، والبيانات المستخدمة في إنشاء التقارير.
• بيانات الدفع: تتم معالجة معلومات الدفع للاشتراكات عبر بوابات دفع آمنة ومعتمدة عالميًا. نحن لا نقوم بتخزين تفاصيل بطاقتك الائتمانية على خوادمنا.
• بيانات الاستخدام التقنية: معلومات مجهولة المصدر حول كيفية تفاعلك مع واجهة الخدمة (مثل الأزرار التي يتم النقر عليها والصفحات التي تتم زيارتها)، وذلك بهدف وحيد هو تحسين أداء النظام وتجربة المستخدم. هذه البيانات لا تتضمن أي من معلوماتك المالية الفعلية.

3. كيف نستخدم بياناتك

• لتقديم الخدمة: نستخدم بيانات حسابك للتحقق من هويتك، ونعالج بياناتك المالية لتمكينك من استخدام ميزات النظام وإنشاء التقارير التي تطلبها.
• للتواصل معك: لإرسال إشعارات هامة تتعلق بالخدمة، فواتير التجديد، تحديثات النظام، أو إشعارات أمنية.
• للامتثال القانوني والأمني: لمنع الاحتيال، حل النزاعات، وتطبيق شروط الاستخدام الخاصة بنا.

4. مشاركة البيانات

نحن لا نبيع أو نؤجر بياناتك الشخصية أو المالية لأي طرف ثالث على الإطلاق.

تتم مشاركة البيانات فقط في الحالات التالية:

• مع مزودي الخدمة (أطراف ثالثة): نشارك المعلومات الضرورية مع شركاء موثوقين يساعدوننا في تشغيل الخدمة، مثل مزودي الاستضافة والبنية التحتية السحابية. هؤلاء الشركاء ملزمون تعاقديًا بالحفاظ على سرية وأمن بياناتك.
• بموجب القانون: قد نكشف عن معلوماتك إذا طُلب منا ذلك بموجب أمر قضائي أو إجراء قانوني ملزم، وذلك في حدود ما يقتضيه القانون.

5. أمن البيانات

نحن نأخذ أمن البيانات على محمل الجد ونطبق إجراءات أمنية تقنية وتنظيمية متقدمة، تشمل:

• التشفير: يتم تشفير جميع الاتصالات بين جهازك وخوادمنا باستخدام تقنية (SSL). كما يتم تشفير بياناتك الحساسة عند تخزينها على خوادمنا.
• النسخ الاحتياطي: نقوم بعمل نسخ احتياطية دورية ومنتظمة لبياناتك على خوادمنا لمنع فقدانها في حالة حدوث أي طارئ. ومع ذلك، تبقى مسؤولية عمل نسخ احتياطية شخصية (تصدير البيانات) مسؤولية إضافية هامة تقع على عاتقك.
• التحكم في الوصول: الوصول إلى بياناتك من قبل موظفينا مقيد بشكل صارم ويقتصر على فريق الدعم الفني عند طلبك للمساعدة، وبموافقتك الصريحة.

6. حقوقك والاحتفاظ بالبيانات

لديك الحق في الوصول إلى بياناتك، تصحيحها، تصديرها، أو طلب حذفها. نحتفظ ببياناتك طالما كان حسابك نشطًا. في حالة إلغاء اشتراكك، سنوفر لك فترة زمنية معقولة (على سبيل المثال، 30 يومًا) لتصدير بياناتك، وبعدها سيتم حذفها بشكل دائم من أنظمتنا.

شروط الاستخدام

هذه الشروط ("الاتفاقية") هي عقد قانوني ملزم بينك وبين "مجموعة كوست" ("الشركة"). باستخدامك لخدمة Costai ("الخدمة")، فإنك توافق على هذه الشروط.

1. الحسابات والمسؤوليات

• أهلية المستخدم: يجب أن يكون عمرك القانوني في بلدك لإنشاء حساب واستخدام الخدمة.
• مسؤولياتك: أنت مسؤول بالكامل عن جميع الأنشطة التي تحدث تحت حسابك. يجب عليك الحفاظ على سرية كلمة المرور الخاصة بك وإبلاغنا فورًا عن أي استخدام غير مصرح به. أنت مسؤول أيضًا عن ضمان دقة وصحة البيانات التي تدخلها في النظام.

2. الدفع والاشتراكات

• الرسوم: تخضع الخدمة لرسوم تأسيس تُدفع مرة واحدة ورسوم اشتراك سنوية متكررة، كما هو موضح في صفحة التسعير على موقعنا costai.net.
• التجديد التلقائي: سيتم تجديد اشتراكك تلقائيًا في نهاية كل فترة سنوية ما لم تقم بإلغائه قبل تاريخ التجديد.
• الإلغاء: يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت. سيستمر وصولك إلى الخدمة حتى نهاية فترة الاشتراك المدفوعة. رسوم التأسيس والاشتراكات المدفوعة غير قابلة للاسترداد.

3. الملكية الفكرية

• ملكية الخدمة: "مجموعة كوست" هي المالك الوحيد لجميع الحقوق والعناوين والمصالح في الخدمة، بما في ذلك جميع الأكواد البرمجية، واجهات المستخدم، التصاميم، العلامات التجارية ("Costai"، "فلنغرسها")، وجميع حقوق الملكية الفكرية المرتبطة بها.
• ملكية محتوى المستخدم: أنت تحتفظ بالملكية الكاملة لجميع بياناتك المالية والمحاسبية التي تدخلها في الخدمة ("محتوى المستخدم").
• الترخيص المحدود لنا: أنت تمنحنا ترخيصًا محدودًا، غير حصري، عالميًا، وخاليًا من حقوق الملكية، لاستضافة ونسخ ونقل ومعالجة وعرض محتوى المستخدم الخاص بك، وذلك فقط للغرض الوحيد المتمثل في تشغيل وتقديم الخدمة لك.

4. إخلاء المسؤولية عن الضمانات

يتم تقديم الخدمة "كما هي" و"حسب توفرها". نحن نخلي مسؤوليتنا صراحةً عن جميع الضمانات من أي نوع، سواء كانت صريحة أو ضمنية، بما في ذلك (على سبيل المثال لا الحصر) ضمانات القابلية للتسويق والملاءمة لغرض معين وعدم الانتهاك. نحن لا نضمن أن الخدمة ستكون خالية من الأخطاء أو آمنة تمامًا أو متاحة دون انقطاع.

5. تحديد المسؤولية

6. الإنهاء والقانون الحاكم

• الإنهاء: نحتفظ بالحق في تعليق أو إنهاء حسابك ووصولك إلى الخدمة فورًا، دون إشعار مسبق، إذا انتهكت أيًا من بنود هذه الاتفاقية.
• القانون الحاكم: تخضع هذه الاتفاقية وتُفسر وفقًا لقوانين [اكتب اسم الدولة هنا]. وتوافق على أن أي نزاع ينشأ عن هذه الاتفاقية سيتم حله حصريًا في المحاكم المختصة في [اكتب اسم المدينة والدولة هنا].

7. إشعار هام

الخدمة هي أداة مساعدة محاسبية وإدارية. هي لا تشكل استشارة مالية أو قانونية أو ضريبية. أنت مسؤول عن الامتثال لجميع القوانين واللوائح المحاسبية والضريبية المطبقة على عملك.